Support
Brass Practice Support
マイク、再生、報酬広告、録音、ローカルAI、問い合わせ時の情報をまとめた公開サポートページです。
Quick Facts
先に伝えておくこと
JA
- アカウント作成はありません。
- 練習履歴、録音、MusicXML、設定は基本的に端末内保存です。
- 高度な採点やレビュー機能は、報酬広告1回で7分間解放されます。
- 基本の楽譜表示、再生、ライブ音程表示は広告なしでも使えます。
- ローカルAIコーチは任意機能です。未設定でも通常の採点と履歴は動きます。
EN
- No account creation is required.
- Practice history, recordings, MusicXML files, and settings are stored locally by default.
- Advanced scoring and review tools can be unlocked for 7 minutes by watching one rewarded ad.
- Core notation, playback, and live pitch feedback remain available without ads.
- Local AI coach features are optional. Standard scoring and history work without local AI setup.
Common Checks
よく確認する項目
JA
- マイクが反応しない: OS 設定で Brass Practice のマイク許可を確認してください。
- 音が出ない: 端末音量、Bluetooth 出力先、サイレントスイッチ、アプリ再起動を確認してください。
- 広告解放が使えない: 通信状態を確認し、時間を置いて再試行してください。広告が利用できない場合でも基本の再生とライブ音程表示は使えます。
- 録音が見つからない: 録音を開始・停止したあと、アプリ内の履歴や録音表示を確認してください。
- ローカルAIが動かない: 初回リリースでは任意機能です。通常の採点と履歴はローカルAIなしでも動作します。
EN
- Microphone not responding: confirm microphone permission for Brass Practice in OS settings.
- No sound: check device volume, Bluetooth output, silent switch state, and relaunch the app.
- Reward unlock unavailable: check your network and try again later. Core playback and live pitch feedback remain available without ads.
- Recording not found: after starting and stopping a recording, check the in-app history or recording view.
- Local AI unavailable: local AI is optional for the first release path. Standard scoring and history work without it.
Support Request
問い合わせに入れてほしい情報
JA
- 端末名と iOS バージョン
- App Store または TestFlight の build 番号
- どの画面や機能で起きたか
- 再現手順
- 表示されたエラー
- 可能ならスクリーンショット
EN
- Device model and iOS version
- App Store or TestFlight build number
- The screen or feature where the issue happened
- Steps to reproduce
- Visible errors
- A screenshot if possible